8 (812) 612-15-23
8 (495) 961-12-86

Гарантия

Компания UFO People  гарантирует качество материала и отсутствие фабричных повреждений изделия в течение срока, предусмотренного ГОСТ 28631-2005.

Мы производим  двойной контроль качества всей выпускаемой продукции, а также контролируем качество на каждом этапе ее производства.  Все используемые материалы  сертифицированы. Если, несмотря на это, Вами все же были выявлены проблемы с качеством (производственный брак), то продукция  возвращается по месту, где она была приобретена  в следующем порядке:

1. Сфотографируйте бракованное изделие с его кодом и элементами брака. 

2. Оформите с подробным описанием Акт о браке (где указать дату поставки, № накладной, сумму по накладной).

3. Оформите возвратную накладную с полным наименованием, количеством и стоимостью бракованного изделия.  

4. По электронной почте отправьте нашему менеджеру, с которым Вы работаете, документы указанные в п.1, 2, 3 (фотографии, акт о браке и возвратную накладную). В течение 5-ти  рабочих дней с Вами свяжется менеджер для согласования возврата.  

5. После согласования  возврата, Вы отправляете  в наш адрес и за наш счёт бракованную продукцию с приложением согласованного пакета документов – Акт о браке, возвратная накладная и счёт-фактура (предоставляется, если Вы являетесь плательщиком НДС).

Компания UFO People  оставляет за собой право отказаться от приёмки несогласованных возвратов, при несоблюдении вышеперечисленных условий.

Спасибо за понимание, с наилучшими пожеланиями UFO PEOPLE.